L’intelligence artificielle au secours des guides touristiques : de l’audioguide au compagnon intelligent

Kolia LOUISON
23 sept.
3 min de lecture

De l’audioguide classique à l’ère des QR Codes

L’accompagnement des visiteurs a toujours été au cœur de l’expérience touristique et culturelle.

Hier : les audioguides des musées, souvent lourds, uniformes et monotones, donnaient un récit standardisé.
Aujourd’hui : les QR Codes permettent aux musées, aux villes et aux offices du tourisme d’offrir une narration plus souple. En scannant un code sur une étiquette ou un panneau, le visiteur accède à une capsule audio, vidéo ou textuelle qui raconte l’histoire d’une œuvre ou d’un lieu.

Cette évolution marque le passage d’un outil statique à une expérience interactive et multilingue.

Applications mobiles low-code/no-code : l’expérience augmentée

La révolution des outils no-code permet désormais à un guide débutant ou à une petite agence de créer des applications mobiles sans compétences techniques avancées.

Des parcours personnalisés

L’application peut proposer des spots géolocalisés : monuments célèbres, rues atypiques ou encore lieux romantiques connus uniquement des locaux.
Le visiteur choisit entre parcours guidés (suivre un itinéraire précis) ou exploration libre, l’application enrichissant son expérience à chaque étape.

Une narration multilingue et multimédia

Les contenus peuvent être disponibles en plusieurs langues, traduits automatiquement par l’IA.
L’intégration de vidéos, podcasts, photos historiques permet de transformer une simple promenade en véritable voyage culturel interactif.

👉 L’outil devient alors un compagnon intelligent, utile aussi bien pour un touriste seul que pour un guide touristique débutant souhaitant offrir une valeur ajoutée.

L’écosystème IA & no-code au service du tourisme

La puissance de l’IA et des solutions low-code/no-code permet de créer des applications touristiques innovantes sans gros budgets ni expertise technique.

Les outils clés

ChatGPT : génération de récits historiques, anecdotes et traductions multilingues instantanées.
Make (ex-Integromat) : automatisation des workflows (ex. envoi automatique d’un email après une visite, intégration d’un formulaire de feedback).
Airtable : gestion centralisée des bases de données de lieux, photos, anecdotes, disponibilités de guides.
Remini / Deevidai : amélioration de la qualité des photos et génération de vidéos immersives ou explicatives.
Hubspot : suivi de la relation client, segmentation des voyageurs, campagnes marketing ciblées.

Une chaîne complète

Création de contenu (ChatGPT pour rédiger récits et traductions).
Structuration (Airtable pour centraliser données et parcours).
Automatisation (Make pour lier application, CRM et notifications).
Immersion multimédia (Remini/Deevidai pour produire vidéos/photos de qualité).
Commercialisation (Hubspot pour gérer inscriptions, fidéliser les clients et proposer de nouveaux parcours).

Vers le “guide augmenté”

Avec l’IA et les outils no-code :

Le guide débutant devient un professionnel capable d’offrir une expérience enrichie, malgré un savoir limité au départ.
Le touriste seul peut profiter d’un parcours interactif comme s’il était accompagné par un expert.
Les agences locales peuvent créer en quelques semaines une application complète, multilingue et multimédia, sans coûts prohibitifs.

👉 L’avenir du tourisme ne sera pas seulement technologique, mais hybride : l’IA apporte la connaissance et la personnalisation, tandis que les guides humains conservent l’authenticité, l’accueil et la chaleur humaine.

De l’audioguide monotone aux applications intelligentes multilingues, l’IA et le no-code transforment le métier de guide touristique. Grâce à ChatGPT, Make, Airtable, Remini/Deevidai et Hubspot, il devient possible de concevoir un outil complet, qui combine contenus immersifs, automatisation, gestion de clientèle et innovation numérique.

Ce mariage entre technologie et savoir-faire humain ouvre la voie à une nouvelle génération de tourisme : plus riche, plus accessible et plus engageant.